Marluvas - Calçados de segurança

1) Objetivo:

1.1) Esta declaração retrata o compromisso da Marluvas em assegurar a seus clientes a substituição dos calçados que apresentarem defeitos de fabricação, desde que enquadrados nos termos a seguir descritos, devidamente constatados pelo Laboratório Técnico MARLUVAS, através do Laudo de Ensaios Físicos e Químicos.

2) Prazo de garantia:

2.1) Os calçados da Linha Service, solado de poliuretano, Monodensidade colado no cabedal. Esses com cabedal em vaqueta têm garantia de 180 dias, com cabedal em couro econômico não tem garantia.

2.2) Os calçados da Linha Social, solado de poliuretano, Monodensidade, injetado direto no cabedal. Esses com cabedal em vaqueta possuem garantia de 180 dias, e modelos com cabedal em couro econômico não tem garantia.

2.3) Os calçados da Linha Fire e Energy (CND- condutivo), solado de Borracha Nitrílica, colado e blaqueado ou vulcanizada ao cabedal, têm garantia de 180 dias.

2.4) Os calçados da Linha Prime, Canavieira, Evolution, Trekking, solado de poliuretano,PU Bidensidade, injeção direta ao cabedal, têm garantia de 365 dias.

2.5) Os calçados da Linha Têmpera, solado bicomponente (PU-Poliuretano/ Borracha), bidensidade, injeção direta ao cabedal, têm garantia de 365 dias.

2.6) Os calçados da Linha Vertentes, solado de poliuretano, Bidensidade, injeção direta ao cabedal, têm garantia de 90 dias.

OBS: O tipo de solado dos modelos da linha Blanche e Kombat é identificado pelo número inicial das referências, desta forma poderá verificar as indicações em negrito acima e o prazo de garantia respectivo.

Importante: Importante: A garantia é aplicada a partir da data de fabricação gravada na lingueta, dorso ou taloneira do calçado ou emissão da nota fiscal,CONTRA DEFEITO DE FABRICAÇÃO.

A garantia de fornecimento CONTRA DEFEITO DE FABRICAÇÃO para USINAS DE AÇUCAR E ALCOOL E ÁREAS AGRÍCOLAS, nas Linhas 50/60 em vaqueta é de 180 dias, as demais linhas não têm garantia devido à agressividade da área e dos efeitos da sacarose.

3) Cancelamento da Garantia ocorrerá por:

3.1) Defeitos originados pela incidência de produtos químicos capazes de afetar a estrutura do solado ou cabedal dos calçados, exceto quando os calçados tenham sido especificados para estes fins.

3.2) Defeitos originados por desgaste natural dos calçados, bem como os danos causados por má Conservação e/ou higienização inadequadas dos calçados.

3.3) Defeitos originados por uso inadequado, adulteração dos componentes, consertos ou substituição de componentes.

3.4) Não cumprimento recomendado conforme itens 4 e 5.

4) Recomendações para manutenção:

4.1) É necessário e de suma importância, efetuar a manutenção da seguinte maneira:

4.2) Limpar com um pano umedecido o calçado por dentro e por fora, ao menos uma vez por semana, e secar a sombra.

4.3) Efetuar manutenção periódica com graxas, pomadas, ceras para calçados ou sebo.

4.4) Manter o calçado seco e limpo para aumentar sua vida útil.

4.5) O excesso de umidade que penetra no calçado compromete sua performance. Será necessário secá-lo com fonte de calor natural, à sombra.

Obs: Os produtos químicos usados no processo de construção do calçado e no curtimento do couro, não são contaminantes.

5)Recomendações para estocagem:

5.1) Com relação à estocagem dos calçados com solado de poliuretano, informamos que não é aconselhável mantê-los parado no estoque por um período de tempo prolongado, pois para isso seria necessária temperatura e umidade ambiente controladas.

5.2) Este processo ocorre, porque a incidência de calor e a umidade do ar, descontroladas no local, formam moléculas de água que começam a reagir com os produtos químicos que compõem o solado de poliuretano e provocam a HIDRÓLISE, que tecnicamente é a quebra do solado de poliuretano (PU), através da penetração de água (H2O), proporcionando assim, a decomposição do solado.

5.3) Para o couro também não é recomendável a estocagem por um longo tempo, uma vez que começa a ocorrer o ressecamento de suas fibras, com conseqüentes danos do produto ainda em estoque.

5.4) Por esses motivos, por desconhecer o ambiente de estocagem de cada cliente, recomendamos que os calçados não sejam estocados por mais de 01 (um) ano.

5.5) Quanto ao sistema de armazenagem adotada, sugerimos o PEPS onde o primeiro produto a entrar no estoque, seja realmente o primeiro a sair, evitando assim, o envelhecimento dos calçados nas prateleiras.

6) Assistência Técnica:

6.1) Se o produto apresentar algum defeito, poderá ser enviado para analise Técnica e caso seja necessário efetuaremos troca/reparo. No entanto, antes que seja remetido para a fábrica, recomendamos que seja mantido contato com a equipe técnica, a fim de verificar se realmente serão necessários a remessa e os procedimentos de envio para a fábrica.

Nota:

Os calçados isolantes elétricos, por exemplo, oferecem proteção para a tensão de serviços para qual foram especificados 600 V e para surtos de tensão de até 14KV. Mas essa garantia será cancelada se ocorrer surtos de tensão sucessivos, sendo necessário substituir os calçados do usuário, caso ocorram um primeiro surto.

Os calçados de proteção podem sofrer um desgaste prematuro através de alta temperatura, ataque químico, piso danificado, entre outros. Portanto, em áreas onde esses fatores são consideráveis, a durabilidade é específica, variando a resistência dos calçados através da concentração e incidência agressiva de cada área e empresa.

Para qualquer informação adicional, coloco-me à disposição.

Cleudir Ribeiro

Supervisor do Laboratório Técnico/Assist. Técnica